【コンセプト】

アトリエARUでは大阪を中心に、近畿地域でハウスクリーニング事業を行っております。

空調機器のプロフェッショナルが多数在籍する当社では、

エアコン、ハウスクリーニングのトータルプランナーがコスト削減を実現し、

お客様に最適のご提案をさせて頂きます。

また、スタッフ一人一人が一つ一つの作業をお客様へご提供する商品であるという認識を持ち、

より丁寧で気持ちの良いサービスの実現を第一に考えております。

【仕事に対するこだわり】

ありがとうと言っていただける様に妥協のないクリーニングを心がけております。

経験10年以上のスタッフがお伺いいたします。

【当店のサービスについて】

有資資格者、修理対応も可能ですのでご安心ください。

ご家庭ごとに靴下カバーの交換しております。

作業前のヒアリング、回答を丁寧に説明、作業後の扱い方、注意点をご案内いたします。

作業人数は基本1~2名となります。

スタンダードエアコン1台あたり４０～６０分

お掃除機能付きエアコン1台あたり６０分～９０分となります。

※エアコンのメーカーや設置状況等により作業時間は大幅に前後することが御座います。

★即日可★

お問い合わせください。

【女性から選ばれている理由】

清潔な身だしなみで対応

ご家庭事に靴下カバーを交換します

・当日どんな人が来るんだろう?

・当日小さな子供やペットが居る

などなどのご不安があると思います

弊社は事前にメールなどでお客様に

丁寧にご説明させて頂いております。

①リモコンをお預かりし試運転を行います

②作業の流れの説明、ヒアリングを行います

③養生を行い、分解作業

④内機を高圧洗浄機で洗浄

⑤外装をバスルームやベランダなどで洗浄

⑥組み立て、動作確認

⑦作業完了

【オプションについてのご案内】

オプション詳細についてはお問合せください。

★消臭抗菌コート 2500円

・横浜油脂工業の抗菌消臭剤を使用。

★室外機　3000円

・目詰まりしてると電気代が上がります。

・吊り式、高所などは要ご相談。

♦対応不可機種

・SHARPエアレスト

・富士通ノクリアXシリーズ

・三菱FZシリーズ

こちらの機種は承る事が出来ません。

(別途料金で相談可能です）

♦作業不可要素：要相談の場所

・壁材が特殊な塗り壁

（珪藻土、しっくい、土壁等）

♦10年以上経過した機種も対応いたします。
製造から10年以上経過したエアコンに関しましては、
部品劣化からの故障のリスクが高く、
万が一清掃中に故障が発生した場合は保障の対象外となりますので予めご了承上お申し込み下さい。

♦エアコンの下に脚立が置ければスペースは問題ございません。 作業場所の重たい物等、当日ご相談ください。

♦洗い場としてバスルーム又は屋外の散水栓をお借りいたします。

♦作業前日にお電話にて確認連絡します。

【作業後の不具合に関して】

すぐにご連絡頂ければ再訪問し点検させて頂きます。

また清掃が原因で修理が必要になった場合は弊社の保険で修理対応をさせて頂きます。

※保証期間は2週間になります

【必ずご確認ください】

■エアコンが設置してある壁材が特殊な塗り壁の【珪藻土、しっくい、土壁、和紙等】材質の場合は壁にシミが出来る可能性がありますので作業不可となります、必ずお申し込みの前にご確認下さい。

■作業中に高圧洗浄機の音と振動が発生しますので予めご了承下さい。

■カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
※必ず使用した場所は綺麗な状態に戻します。

■電気、水道をお借り致します。

■高所に設置してあるエアコンの場合は、足場を作る必要があるため必ず事前にお知らせください。

※高さによってお断りさせていただく場合がございます

■クリーニング後の保証期間は2週間となりますので予めご了承下さい。

■当日エアコンの試運転を行い不具合または故障が有った場合、作業出来ない場合が有りますので予めご了承下さい。

臭いや汚れなど経年劣化などで完全に除去出来ない場合があります。

【よくある質問と答え】

Q.追加料金がかかる場合がありますか？
A.当日の急な追加料金は発生しません。
お客様の状況を事前におしらせください。

Q.エアコンの汚れや嫌なニオイは完全に取れますか？
A.完全に取れない場合が有ります。
一般的なエアコンクリーンニングではエアコンの裏側等の細かい部分まで完全に除去出来きません。
メーカーが行う本体を壁から取り外し丸洗いする[完全分解洗浄]であればほぼ除去出来ます。（とても高額です）

Q.エアコンの匂いの原因は？
A.みなさまカビだと思っている方が大半です。
実は水が匂いを出していることが多いんです。
洗濯物すぐ干さないと臭くなりますよね？エアコン内部に残った水が時間経過で匂いを出します。
梅雨時などは水が多く溜るため特に匂いやすくなります。
これは購入1年目のエアコンでも起こります。更に内部に埃が付着していると、埃についた水が乾きにくく小さな雑巾の役割をします。
こちらはクリーニングで解消できます☆

Q.作業中騒音などは有りますか？
A.高圧洗浄機を使用しますので音と振動が発生します。

Q.洗浄中にエアコンが故障した場合はどうなるの？
A.弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、 万が一際は責任を持ってご対応させて頂きます。
※製造から10年以上経過したエアコンは対象外
※クリーニング後2週間経過した場合も対象外です。

Q.古いエアコンでも清掃可能でしょうか？
A.古いエアコンでも清掃可能です。
リスクがありますので保証対象外になりますが、ご理解いただければ作業いたします☆
まったく動かなくなる事は滅多にございませんが、プラスチックの劣化によりポキッと割れることは可能性があります。

Q.お掃除機能付きエアコンとは何ですか？
お掃除機能とはフィルターを自動で清掃する機能が付いているものです。
内部クリーン機能とは別になりますのでご注意ください。
お持ちのエアコンがどちらかわからない場合は型番頂ければ当店にてお調べ致します。

Q.エコ洗剤とは？
天然由来の成分をもとにした弱アルカリの洗剤になります人体に影響がないことから使われることが多いです。
しかし洗浄力は業務用洗剤の中では弱めです。
それ以外は合成洗剤と呼ばれ強アルカリの場合が多いです。
こちらは口や眼に入るとよろしくありません。
次亜塩素酸が配合されている場合はエアコン内の錆を促進させてしまいます。
業者事に使う洗剤は異なります☆